“2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”全國(guó)海選賽8月27日正式開(kāi)戰(zhàn)！比專(zhuān)業(yè)能力，比銷(xiāo)售技巧，比服務(wù)素質(zhì)……用最出色的狀態(tài)，投入最激烈的比賽！誰(shuí)才是真正的精英？站在海選賽的舞臺(tái)上，比個(gè)高低吧！”

　“2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”全國(guó)海選賽8月27日正式開(kāi)戰(zhàn)！比專(zhuān)業(yè)能力，比銷(xiāo)售技巧，比服務(wù)素質(zhì)……用最出色的狀態(tài)，投入最激烈的比賽！誰(shuí)才是真正的精英？站在海選賽的舞臺(tái)上，比個(gè)高低吧！”

　　經(jīng)過(guò)周密的賽制制定與周詳?shù)馁惓贪才牛?ldquo;2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”于8月27日火熱開(kāi)賽！本次大賽以“全星標(biāo)準(zhǔn)從心服務(wù)”為主題，一場(chǎng)場(chǎng)展現(xiàn)全星的服務(wù)作業(yè)流程，全星的服務(wù)品質(zhì)，全星的服務(wù)效率，全星的客戶(hù)滿(mǎn)意的激烈比賽，將同時(shí)在東風(fēng)南方專(zhuān)營(yíng)店精彩上演！

　　“2012東方南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”涵蓋東風(fēng)南方集團(tuán)下屬東風(fēng)日產(chǎn)、啟辰、英菲尼迪、東風(fēng)悅達(dá)起亞及東風(fēng)標(biāo)致共計(jì)65家專(zhuān)營(yíng)店，參賽選手包含專(zhuān)營(yíng)店所有的銷(xiāo)售顧問(wèn)及售后服務(wù)接待人員。本次大賽設(shè)立了銷(xiāo)售、售后兩大陣營(yíng)，將歷時(shí)2個(gè)半月，分為專(zhuān)營(yíng)店海選賽、區(qū)域半決賽和集團(tuán)總決賽三個(gè)階段。其中，海選賽從8月27日開(kāi)始至9月20日結(jié)束，各專(zhuān)營(yíng)店將通過(guò)“公平、公正、公開(kāi)”的評(píng)選，選拔出最優(yōu)秀的選手晉級(jí)區(qū)域半決賽。

　　本屆大賽，東風(fēng)南方集團(tuán)除了以推行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程作為比賽考核內(nèi)容之一，還將引入客戶(hù)考評(píng)機(jī)制，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)投票打分和微博投票的方式，邀請(qǐng)客戶(hù)做評(píng)委。

　　海選賽期間（8月27日——9月20日），東風(fēng)南方各專(zhuān)營(yíng)店皆舉行評(píng)分抽大獎(jiǎng)活動(dòng)?？蛻?hù)只要到東風(fēng)南方任意一家專(zhuān)營(yíng)店，即可在“評(píng)分抽獎(jiǎng)券”上為參賽選手進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分并參與抽獎(jiǎng)。一張“評(píng)分抽獎(jiǎng)券”不僅體現(xiàn)了東風(fēng)南方對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的重視，更讓東風(fēng)南方與客戶(hù)之間交流更為緊密。

　　東風(fēng)南方專(zhuān)營(yíng)店將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，讓每一位員工能夠?yàn)榭蛻?hù)提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使每一位客戶(hù)有更滿(mǎn)意的感受，正如本次大賽的口號(hào)“標(biāo)準(zhǔn)匯精英服務(wù)贏未來(lái)”！

　　“2012東方南方專(zhuān)營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”海選賽已在東風(fēng)南方各專(zhuān)營(yíng)店拉開(kāi)序幕，精彩正在上演，敬請(qǐng)關(guān)注！”

　　信賴(lài)技術(shù)日產(chǎn)選擇東風(fēng)南方

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