12月6日，從上汽大眾-大眾品牌官方微博處了解到，其針對(duì)近期部分車主反饋旗下ID.家族系列產(chǎn)品車機(jī)出現(xiàn)黑屏問(wèn)題做出解決辦法，具體如下：

　　 親愛(ài)的ID.用戶，如果您的車輛在使用過(guò)程中遇到了黑屏的情況，請(qǐng)勿擔(dān)憂，我們已制定了相應(yīng)的技術(shù)解決方案。您可以通過(guò)以下兩種措施，自主恢復(fù)屏幕顯示：

　　1、長(zhǎng)按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；

　　2、鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動(dòng)車輛。

　　如以上方法不能恢復(fù)，即日起，您可以選擇就近的授權(quán)經(jīng)銷商，我們會(huì)為您進(jìn)行全面檢查和故障排除。如需了解更多信息，也可隨時(shí)撥打400-820-1111，或聯(lián)系ID.伙伴進(jìn)行咨詢。對(duì)于給大家?guī)?lái)的不便我們深感抱歉！再次感謝各位車主對(duì)我們的信賴與支持。

　　據(jù)了解，目前上汽大眾共推出了三款I(lǐng)D.家族產(chǎn)品，分別為定位緊湊型轎車的大眾ID.3（售價(jià)區(qū)間為14.9888-18.5288萬(wàn)元）、定位緊湊型SUV的大眾ID.4 X（售價(jià)區(qū)間為18.9288-28.6288萬(wàn)元）以及定位中大型SUV的大眾ID.6 X（售價(jià)區(qū)間為25.3288-33.8888萬(wàn)元）。

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