為期40天的2024年春運(yùn)于3月5日正式落下帷幕。今年春運(yùn)40天全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)累計(jì)超84億人次，在流動(dòng)量創(chuàng)歷史新高的同時(shí)還遭遇了凍雨、暴雪等多重考驗(yàn)。但是在社會(huì)各界通力合作下，各地運(yùn)輸工作仍然有條不紊地進(jìn)行，最終克服重重困難，保證了春運(yùn)圓滿收官。在為期40天的時(shí)間里，蘇州金龍也與時(shí)間賽跑，全力守護(hù)春運(yùn)路。

24小時(shí)全天候守護(hù)

與往年相比，今年春運(yùn)期間多地上演“天公不作美”一幕，暴雪、凍雨等極端惡劣天氣影響了包括河南、湖北等多個(gè)省份。在湖北荊州，過年期間因持續(xù)遭遇大雪嚴(yán)寒天氣，部分海格客車在荊州地區(qū)被封在高速路上，且車輛無法啟動(dòng)。由于高速封路管制，蘇州金龍駐湖北地區(qū)服務(wù)工程師第一時(shí)間聯(lián)系荊州博越服務(wù)站，協(xié)助當(dāng)?shù)馗咚偻宪嚬久赓M(fèi)將車輛拖下高速。該批車經(jīng)過檢查后問題得到順利解決，保證了客戶春運(yùn)期間的正常運(yùn)營(yíng)。

春運(yùn)期間，蘇州金龍全國(guó)800多家服務(wù)站、100多位駐外服務(wù)工程師、車輛智慧運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心、呼叫中心24小時(shí)隨時(shí)待命，響應(yīng)客戶服務(wù)需求。春節(jié)前夕，在接到浙江遂昌客戶晚上反饋的車輛問題后，蘇州金龍駐浙江地區(qū)服務(wù)工程師李西鑫協(xié)同麗水億達(dá)服務(wù)站維修工程師火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，順利解除了故障。全天候、高效率的服務(wù)也得到了客戶的高度認(rèn)可。

專車護(hù)航返工路

春節(jié)過后，各地相繼進(jìn)入返崗復(fù)工高峰期。為確保在外務(wù)工人員安全返崗復(fù)工，廣西環(huán)江毛南族自治縣向當(dāng)?shù)胤祶弿?fù)工的群眾提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”免費(fèi)專車輸送服務(wù)，批量蘇州金龍海格客車組成了“愛心專車”，載著上千名返崗務(wù)工人員陸續(xù)從環(huán)江出發(fā)前往深圳、南寧等地。在深圳務(wù)工的莫女士自第一次體驗(yàn)“愛心專車”接送服務(wù)后，便時(shí)刻關(guān)注公眾號(hào)等相關(guān)平臺(tái)。她說：“今年，我還是選擇乘坐免費(fèi)專車回廣州工作。這不僅省下了很多的開支，也很方便。”

據(jù)了解，今年是環(huán)江第五年連續(xù)開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”免費(fèi)專車輸送返崗人員服務(wù)活動(dòng)，為保障廣大在外務(wù)工群眾能及時(shí)收到發(fā)車公告以及準(zhǔn)點(diǎn)上車返粵復(fù)工，早在春節(jié)前該局就及時(shí)發(fā)布專車輸送信息，精準(zhǔn)掌握節(jié)后返崗務(wù)工人員信息，確保做到輸出有組織、承運(yùn)有防護(hù)、到達(dá)有交接、全程可追溯，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工與群眾穩(wěn)定就業(yè)兩不誤。

此外在四川射洪，射洪公交公司積極籌劃，周密部署，結(jié)合2024年“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的主題制定了運(yùn)輸計(jì)劃，開設(shè)了“射洪市農(nóng)民工返崗專車”，選派了車況優(yōu)秀的海格客車和駕駛技能優(yōu)秀的駕駛員參與此次運(yùn)送任務(wù)。從2月14日早上7時(shí)開始，該批車輛從射洪曹碑、仁和、天仙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)農(nóng)民工到射洪客運(yùn)站集中登記、安檢、上車。發(fā)車前，射洪主管部門領(lǐng)導(dǎo)與公司管理人員一起組織駕駛員開展了專題安全和服務(wù)提示告誡，隨后為農(nóng)民工送上了牛奶、面包等簡(jiǎn)餐，并祝愿他們一路平安，在新的一年里工作順利。截止至目前，蘇州金龍海格客車已將所有返崗農(nóng)民工安全送至目的地。

除環(huán)江、射洪外，多地也都為返崗返工人員安排了海格客車車隊(duì)專門接送。蘇州金龍?zhí)崆敖M織，了解輸送車行駛線路，并安排相關(guān)服務(wù)人員接續(xù)助力，確保了這些專車的安全運(yùn)營(yíng)。

整裝待發(fā)的海格客車

期盼和希望是每年春運(yùn)永恒不變的主題，蘇州金龍將持續(xù)創(chuàng)新、砥礪奮進(jìn)，用不斷完善的產(chǎn)品和服務(wù)讓乘客們的春運(yùn)之路走得更舒適、更順暢。

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