有話說的好,門店要蒸蒸日上,兩只手缺一不可:一手抓忠實(shí)客戶留存,一手抓新客引流。

但對(duì)流量的看法,門店中卻出現(xiàn)了兩種極端:大量門店認(rèn)為缺客流,流量難;一些門店則表示不需要引流,把老客戶服務(wù)好就夠了。具體而言,缺流量的門店總體進(jìn)店客戶數(shù)量還真不少,但卻沒有能力留住這些客戶、甚至對(duì)急需轉(zhuǎn)化的客戶群體毫無概念;而客流相對(duì)穩(wěn)定的門店,在“酒香不怕巷子深”的口碑效應(yīng)中,但產(chǎn)值天花板就在那里。

兩種情況不置可否。但縱觀國內(nèi)汽后市場(chǎng)數(shù)十年行業(yè)變遷,毋庸置疑的是,門店一旦固步自封,不接受市場(chǎng)需求新變化,就可能會(huì)被淘汰,門店跟進(jìn)新趨勢(shì)永遠(yuǎn)在路上。

致力于幫助門店掌握獨(dú)立獲客技巧及能力,玲瓏養(yǎng)車驛站從提升門店線上拓客引流出發(fā),不斷幫助升級(jí)門店運(yùn)營思路,通過打造樣板門店,樹立品牌形象。

一方面,玲瓏養(yǎng)車驛站通過打磨短視頻賬號(hào)搭建、起號(hào)、拍攝剪輯以及熱門視頻拆解分析落地等5堂優(yōu)質(zhì)專業(yè)課程內(nèi)容,分類別整理365條拍攝腳本,開展各區(qū)域線下及線上多輪周期性培訓(xùn),線上線下實(shí)時(shí)跟蹤效果,通過培養(yǎng)加盟門店短視頻初期思維邏輯,為門店賬號(hào)運(yùn)營提供思路、為門店賬號(hào)長(zhǎng)期運(yùn)營保駕護(hù)航。

另一方面,自6月起,玲瓏養(yǎng)車驛站啟動(dòng)總部品牌直播間搭建, 并上線抖音團(tuán)購、美團(tuán)團(tuán)購,通過深挖門店產(chǎn)品服務(wù)賣點(diǎn)和客戶需求,打造專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作+特色營銷+爆款輸出線上拓客引流方案,推動(dòng)門店登錄本地服務(wù)車養(yǎng)護(hù)門類熱榜,實(shí)現(xiàn)拓客引流,增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

在濰坊和沈陽區(qū)域,基于門店學(xué)習(xí)短視頻媒體的意愿度、主動(dòng)性等指標(biāo),玲瓏養(yǎng)車驛站拓客引流部入駐騰世、新港、宏升3家門店試點(diǎn),開展短視頻及直播培訓(xùn)帶教,在十天時(shí)間內(nèi)通過賬號(hào)垂直度打造以及直播導(dǎo)入,幫助門店取得快速引流成果。

7月份,3家試點(diǎn)門店共實(shí)現(xiàn)線上團(tuán)購近2000單銷量 ,帶來線下客流超60%增長(zhǎng),位居抖音團(tuán)購本地汽車養(yǎng)護(hù)門類人氣熱銷榜前列!

玲瓏養(yǎng)車驛站拓客引流部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“值得肯定的是,此次活動(dòng)中,我們?cè)趲缀鯖]有資金投入的情況下,著重發(fā)力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作引流,贏得C端客戶認(rèn)可和到店體驗(yàn)。優(yōu)秀的實(shí)踐效果,驗(yàn)證了我們線上拓客引流方案的可行性,并將指導(dǎo)未來我們助力更多門店實(shí)現(xiàn)拓客引流,與運(yùn)營督導(dǎo)部服務(wù)結(jié)合,打造門店產(chǎn)值增長(zhǎng)閉環(huán)。”

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