隨著哈爾濱近段時(shí)間的火爆出圈,各地文旅部門(mén)紛紛加入搶流量大戰(zhàn),爭(zhēng)做下一個(gè)“頂流”。其中,重慶市文旅委相繼邀請(qǐng)肖戰(zhàn)、王源、王俊凱等新生代明星為家鄉(xiāng)文旅“打Call”,一度沖上熱搜榜。春節(jié)期間,重慶再度卷出新高度,以“兩江四岸”夜景燈飾聯(lián)動(dòng)展演多媒體燈光秀,為市民和游客帶來(lái)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴,將8D重慶新春氛圍感直接拉滿(mǎn)。作為重慶本土企業(yè),長(zhǎng)安汽車(chē)主動(dòng)參與,點(diǎn)亮兩江四岸十二聯(lián)屏,為用戶(hù)伙伴送上新春祝福,助力重慶文旅春節(jié)“上大分”。
回應(yīng)用戶(hù)情感訴求,長(zhǎng)安汽車(chē)打造寵粉天花板
一直以來(lái),長(zhǎng)安汽車(chē)堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”,深刻洞察用戶(hù)的情感需求。過(guò)去三年,長(zhǎng)安汽車(chē)春節(jié)期間持續(xù)打造“有你”系列IP,以溫暖人心的力量,陪伴著每一位用戶(hù)。而今年作為疫情結(jié)束后第一個(gè)春節(jié),解壓、松弛感成為今年用戶(hù)心智關(guān)鍵詞,面對(duì)全新的用戶(hù)需求,長(zhǎng)安汽車(chē)以“啟新龘年 好運(yùn)長(zhǎng)安”為主題,通過(guò)一組魔性視頻及線(xiàn)上挑戰(zhàn)賽、線(xiàn)下燈光秀聯(lián)動(dòng)等互動(dòng)形式,以更為松弛的方式與用戶(hù)進(jìn)行溝通。 每年傳播主題不同,對(duì)春節(jié)的詮釋也不同,但傳遞的“伙伴”理念始終如一。
此外,2023年作為長(zhǎng)安汽車(chē)開(kāi)啟全球化“海納百川”計(jì)劃元年,長(zhǎng)安汽車(chē)在東南亞已駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道,戰(zhàn)略藍(lán)圖逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)景圖。值此新春佳節(jié)之際,長(zhǎng)安汽車(chē)聯(lián)動(dòng)海外各區(qū)進(jìn)行共創(chuàng),展現(xiàn)不同文化對(duì)龍年的解讀,在展示文化自信,強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié)的同時(shí),與全球伙伴共慶中國(guó)新年。
深耕用戶(hù)關(guān)系,長(zhǎng)安汽車(chē)三大核心價(jià)值再升級(jí)
2022年,長(zhǎng)安汽車(chē)推出全新用戶(hù)品牌“伙伴+”,正式開(kāi)啟長(zhǎng)安用戶(hù)品牌新紀(jì)元,同時(shí)為用戶(hù)帶來(lái)“新服務(wù)、新體驗(yàn)、新關(guān)系”三大核心價(jià)值。為進(jìn)一步夯實(shí)與用戶(hù)共創(chuàng)、共贏、共未來(lái)的基礎(chǔ),在今年1月舉辦的2024長(zhǎng)安汽車(chē)粉絲盛典上,長(zhǎng)安汽車(chē)攜手2500萬(wàn)用戶(hù),以“家庭聚會(huì)”為契機(jī), 正式發(fā)布“伙伴+”2024年行動(dòng)計(jì)劃,繼續(xù)深挖三大核心價(jià)值內(nèi)容,深耕品牌與用戶(hù)的關(guān)系。
在新關(guān)系方面,長(zhǎng)安汽車(chē)以用戶(hù)為代言,發(fā)起“伙伴+”科技旅游、“伙伴+”公益、“千萬(wàn)車(chē)主合伙人”三大計(jì)劃,擴(kuò)列長(zhǎng)安汽車(chē)伙伴圈;
在新體驗(yàn)方面,長(zhǎng)安將重構(gòu)自動(dòng)駕駛場(chǎng)景,全面升級(jí)AI座艙,為用戶(hù)帶來(lái)極致體驗(yàn)。
在新服務(wù)方面,長(zhǎng)安從“誠(chéng)信服務(wù)五大承諾”全面煥新為“智慧主動(dòng)五大承諾”,打造“數(shù)智·管家”新服務(wù),實(shí)現(xiàn)一鍵買(mǎi)、一鍵賣(mài)、一鍵用、一鍵修,為用戶(hù)提供精準(zhǔn)提供貼心服務(wù)。
未來(lái),在加速新能源智能化轉(zhuǎn)型,發(fā)力開(kāi)拓海外版圖的同時(shí),長(zhǎng)安汽車(chē)將繼續(xù)堅(jiān)持客戶(hù)“一號(hào)工程”,為用戶(hù)新需求持續(xù)投入,深化落實(shí)三大計(jì)劃,攜手用戶(hù)共創(chuàng)美好未來(lái)。
攜手共進(jìn),向新躍遷
除了2500萬(wàn)用戶(hù)伙伴的關(guān)注與支持外,過(guò)去一年長(zhǎng)安汽車(chē)能夠在競(jìng)爭(zhēng)極端激烈的市場(chǎng)環(huán)境中交出一份高分答卷,同樣離不開(kāi)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、員工、媒體等每一位全球伙伴的支持。
2024年,結(jié)合內(nèi)外部變化,長(zhǎng)安汽車(chē)審視形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)7.0版,將實(shí)施“215”伙伴行動(dòng),著力升級(jí)與供應(yīng)商、全球整車(chē)伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)的關(guān)系,共同維護(hù)好“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共創(chuàng)、利益共享”的伙伴關(guān)系,與全球伙伴一起,共同迎接海內(nèi)外市場(chǎng)挑戰(zhàn),共同探索新的發(fā)展機(jī)遇。
未來(lái),面對(duì)越來(lái)越卷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,長(zhǎng)安汽車(chē)將繼續(xù)秉持著開(kāi)放、包容、共贏的合作理念,與用戶(hù)同頻共振,以硬核的科技實(shí)力與極致的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn),將“寵粉”進(jìn)行到底;同時(shí),將于供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等各方伙伴一道,探索深化合作模式,攜手向世界級(jí)中國(guó)品牌邁進(jìn)!
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關(guān)鍵詞:用戶(hù),長(zhǎng)安,汽車(chē),伙伴,關(guān)系
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