清明小長(zhǎng)假即將到來(lái)，讓本就備受關(guān)注的自駕游再次升溫。來(lái)自易車(chē)研究院的數(shù)據(jù)也清晰顯示了自駕游需求的快速上升趨勢(shì)——家庭旅游需求占比從2022年的33.03%,快速上升至2023年的49.06%,已經(jīng)成為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的“第一購(gòu)車(chē)訴求”，旅行用車(chē)市場(chǎng)也成為了各大車(chē)企的必爭(zhēng)之地。

在這個(gè)市場(chǎng)最成功的品牌非捷途莫屬，成立六年以來(lái)，捷途汽車(chē)一直專(zhuān)注于持續(xù)開(kāi)發(fā)“旅行+”市場(chǎng)，贏得了一百多萬(wàn)的用戶(hù)的喜愛(ài)和信賴(lài)。捷途如何贏得用戶(hù)青睞？答案很簡(jiǎn)單，即專(zhuān)注“旅行+”，從細(xì)節(jié)入手，不斷“進(jìn)化”。

為旅行而生，與用戶(hù)共創(chuàng)

旅游，是對(duì)車(chē)輛設(shè)計(jì)、品質(zhì)、駕乘體驗(yàn)都有很高要求的一個(gè)用車(chē)場(chǎng)景，尤其是家庭自駕游，更是對(duì)車(chē)輛方方面面的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都提出了更高的要求。從誕生之日起，捷途汽車(chē)便對(duì)家庭旅行之中消費(fèi)者可能遇到的各種情況進(jìn)行了充分調(diào)研，并聽(tīng)從了眾多用戶(hù)的反饋，并最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和匹配上。

而捷途真正收獲用戶(hù)人心的是對(duì)“旅行+”概念的細(xì)心解讀和落實(shí)。從旅行實(shí)際用車(chē)場(chǎng)景來(lái)思考研發(fā)，著手于每一個(gè)細(xì)節(jié)，為用戶(hù)提供真正實(shí)用、好用的功能，讓汽車(chē)不再是單一的工業(yè)產(chǎn)品，而是用戶(hù)可以信賴(lài)的朋友，是旅行中最得心應(yīng)手的工具。如車(chē)頂行李架、超大后備箱空間、掛鉤以及超多儲(chǔ)物格，以及自帶小桌板、露營(yíng)鍋具槽、晴雨傘槽等等，都是為了盛下用戶(hù)的對(duì)旅行露營(yíng)的向往，是捷途充分考量了用戶(hù)旅行途中的實(shí)際需求，從實(shí)用角度出發(fā)給出的功能，讓大件行李、小件物品都可以各得其所。

從“旅行”出發(fā)，不“閉門(mén)造車(chē)”。近日，捷途汽車(chē)舉辦“捷伴同行 共創(chuàng)未來(lái)”共創(chuàng)活動(dòng)，與用戶(hù)一起深入挖掘旅行途中的用車(chē)痛點(diǎn)和需求，綜合研討山海T3/P3車(chē)型的產(chǎn)品定位及造型設(shè)計(jì)，邀約核心用戶(hù)共創(chuàng)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)及生態(tài)產(chǎn)品。

捷途通過(guò)舉辦用戶(hù)共創(chuàng)活動(dòng)，反復(fù)論證產(chǎn)品功能，進(jìn)而推出真正實(shí)用的解決方案。如駐車(chē)空調(diào)就是聽(tīng)取了用戶(hù)的實(shí)際需求并在新車(chē)上如期推出，解決了用戶(hù)在駐車(chē)狀態(tài)下，車(chē)內(nèi)“冬冷夏熱”的問(wèn)題，既享受了舒適的體感環(huán)境，也降低了車(chē)輛能耗。另外，捷途汽車(chē)也匹配了領(lǐng)先的6.6kW大功率外放電功能，大大拓展了露營(yíng)場(chǎng)景，讓用戶(hù)在戶(hù)外可以DIY美食、看電影等等，真正享受旅行露營(yíng)的快樂(lè)。

至今，捷途汽車(chē)已經(jīng)吸引了超過(guò)10%的用戶(hù)參與用戶(hù)共創(chuàng)，累計(jì)29.3萬(wàn)人次提出了建議，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、服務(wù)升級(jí)、售后運(yùn)營(yíng)等多個(gè)層面，其中3.4萬(wàn)條被采納，采納率高達(dá)8.1%。通過(guò)用戶(hù)共創(chuàng)去深度挖掘用戶(hù)的痛點(diǎn)，并將之匹配到產(chǎn)品上，正是捷途汽車(chē)打造“最懂旅行的車(chē)”的“重要法門(mén)”。

為用戶(hù)而生，構(gòu)建旅行+生態(tài)圈

捷途汽車(chē)在深耕家庭旅行用車(chē)多年，品牌不斷被市場(chǎng)和消費(fèi)者肯定，不斷刷新發(fā)展速度，不只是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)出適合旅行的產(chǎn)品，更是通過(guò)不斷深入挖掘用戶(hù)出行體驗(yàn)的需求和痛點(diǎn)，構(gòu)建出的專(zhuān)屬捷途用戶(hù)的“旅行+”出行生態(tài)，為用戶(hù)提供豐富多彩的旅行權(quán)益與增值服務(wù)。

坐進(jìn)捷途汽車(chē)，旅行想走就走，酒店、餐飲、路線(xiàn)甚至是整個(gè)出游攻略等都由捷途全場(chǎng)景覆蓋的“旅行+”生態(tài)圈精心打點(diǎn)好，還能享受打折優(yōu)惠，省心省錢(qián)。這一切的背后，正是基于捷途“旅行+”生態(tài)平臺(tái)的強(qiáng)大支持。捷途現(xiàn)已與120家生態(tài)聯(lián)盟單位緊密合作，在全國(guó)100多座城市為用戶(hù)帶來(lái)了超過(guò)100項(xiàng)專(zhuān)屬增值權(quán)益，包括全國(guó)30多個(gè)酒店品牌的近2萬(wàn)家酒店最低8折優(yōu)惠，讓用戶(hù)真正享受旅行帶來(lái)的愉悅。

懂旅行、更懂用戶(hù)，也正因?yàn)榇?，捷途汽?chē)在短短6年時(shí)間獲得100萬(wàn)+用戶(hù)和4000萬(wàn)+粉絲的青睞。專(zhuān)注“旅行+”并不斷深入、拓展就是捷途不斷刷新發(fā)展成果的核心源動(dòng)力。

2024年是捷途汽車(chē)沖鋒“全面混動(dòng)化”的關(guān)鍵一年，其核心車(chē)型也正在逐步快速迭代混動(dòng)化，相信基于“旅行+”理念的產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、生態(tài)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“全球混動(dòng)越野第一品牌”的目標(biāo)，一定不會(huì)太遠(yuǎn)。

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關(guān)鍵詞：用戶(hù),旅行,汽車(chē),產(chǎn)品,生態(tài)