據(jù)媒體報(bào)道，4月26日，山西運(yùn)城一輛問(wèn)界M7車(chē)輛發(fā)生交通事故，撞上養(yǎng)護(hù)車(chē)后起火。對(duì)此，問(wèn)界官方表示，事發(fā)時(shí)安全氣囊正常打開(kāi)，動(dòng)力電池包特性均正常，正積極配合交警調(diào)查。問(wèn)界官方對(duì)此事回應(yīng)全文如下：

　　“2024年4月26日16時(shí)34分左右，一輛問(wèn)界M7 Plus在山西運(yùn)城發(fā)生嚴(yán)重交通事故，對(duì)于事故中出現(xiàn)的人員傷亡，我們深表痛心，對(duì)遇難者表示沉痛的哀悼。根據(jù)國(guó)家平臺(tái)數(shù)據(jù)接入管理規(guī)定，獲悉該車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)車(chē)速115km/h，安全氣囊正常打開(kāi)，動(dòng)力電池包特性均正常。

　　我們正在積極配合當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)開(kāi)展事故調(diào)查，提供一切必要數(shù)據(jù)還事故原因，并對(duì)家屬提供一切可能的支持。具體調(diào)查結(jié)果請(qǐng)以后續(xù)交警部門(mén)通報(bào)為準(zhǔn)?！?/p>

　　另?yè)?jù)媒體報(bào)道，逝者家屬稱(chēng)，車(chē)上三人丈夫、弟弟和兒子不幸遇難，事發(fā)兩個(gè)小時(shí)后才得到消息。問(wèn)界客服還打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)“售后體驗(yàn)”，而不是介入救援，同時(shí)家屬質(zhì)疑為什么AEB和GAEB沒(méi)有自動(dòng)緊急制動(dòng)？為什么保護(hù)那么好，電池還是起火了？安全氣囊為何沒(méi)做到保護(hù)。此外，家屬也在社交平臺(tái)發(fā)聲，希望尋求目擊者和相關(guān)信息，希望能夠了解事故的真相，并提出了一系列疑問(wèn)，包括養(yǎng)護(hù)車(chē)輛是否占用了快車(chē)道，當(dāng)時(shí)是否有適當(dāng)?shù)牡缆肪緲?biāo)志，以及養(yǎng)護(hù)人員是否具備及時(shí)救援的能力等。此外，她質(zhì)疑養(yǎng)護(hù)車(chē)輛的安全措施及其在事故中的責(zé)任，表示“只想要一個(gè)真相”。更多處理結(jié)果我們將保持關(guān)注。（部分信息來(lái)源：冷暖視頻）

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