2024年，是人工智能技術(shù)在汽車流通行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的關(guān)鍵之年。人工智能技術(shù)的加速演進(jìn)，催生具備AI大模型能力的數(shù)智化營(yíng)銷解決方案應(yīng)用于汽車經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，賦能汽車經(jīng)銷商全域營(yíng)銷，全鏈獲客，為提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效能插上了“數(shù)智飛輪”。

與此同時(shí)，汽車經(jīng)銷商積極推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程，借勢(shì)人工智能技術(shù)，拓展傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)新路徑，迭代數(shù)字化營(yíng)銷新模式，創(chuàng)新智能化場(chǎng)景應(yīng)用新業(yè)態(tài)，為汽車流通行業(yè)數(shù)智化提速發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。

11月14日下午，以“破局-擎動(dòng)全域，智領(lǐng)未來”為主題的2024中國(guó)汽車經(jīng)銷商高峰論壇分論壇在廣州長(zhǎng)隆國(guó)際會(huì)展中心舉行。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 郎學(xué)紅，騰訊廣告大交通行業(yè)視頻號(hào)陣地經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人 崔芳芳，黃山風(fēng)馳集團(tuán)投資人、董事長(zhǎng) 仇巍，信達(dá)國(guó)貿(mào)汽車營(yíng)銷客服部總經(jīng)理 蔡創(chuàng)，河南合眾汽車集團(tuán)新媒體負(fù)責(zé)人 靳小寧，以及騰易科技高級(jí)副總裁 方曉春、副總裁 柳青、經(jīng)銷商SaaS產(chǎn)品總監(jiān) 趙亮等嘉賓出席，與三百余位來自全國(guó)各地的汽車經(jīng)銷商代表一道，圍繞微信生態(tài)汽車行業(yè)陣地經(jīng)營(yíng)新機(jī)遇、集團(tuán)視角下如何做好多元化車主服務(wù)、汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)實(shí)踐、如何掌控新媒體運(yùn)營(yíng)真機(jī)等話題展開深入交流探討，共話汽車經(jīng)銷商創(chuàng)新用戶服務(wù)模式新實(shí)踐，共握汽車流通行業(yè)新媒體營(yíng)銷新機(jī)遇，共尋汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)。

在風(fēng)起云涌的數(shù)字化浪潮下，作為領(lǐng)先的汽車營(yíng)銷與服務(wù)平臺(tái)，易車精準(zhǔn)把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展的前沿脈搏，持續(xù)精進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷和智能化創(chuàng)新的前沿?fù)?dān)當(dāng)。身處新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之下，騰易科技副總裁 柳青以《騰易融新 廠店共贏》為主題，深度洞察汽車流通行業(yè)數(shù)字化變革趨勢(shì)，系統(tǒng)闡述了在騰易深度融合背景下，易車如何保持流量和用戶的高質(zhì)量增長(zhǎng)，又如何幫助經(jīng)銷商更便捷、更有效的獲取和轉(zhuǎn)化以及管理這些線索和用戶，助力汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)突圍，實(shí)現(xiàn)廠店共贏。柳青指出，在內(nèi)容流量新玩法上，易車借助騰訊的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)完成內(nèi)容創(chuàng)作模式轉(zhuǎn)型；編輯部結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，升級(jí)分發(fā)模式；在新媒體賽道上，易車位列視頻號(hào)MCN機(jī)構(gòu)影響力汽車類TOP1，穩(wěn)居視頻號(hào)MCN機(jī)構(gòu)影響力全品類頭部地位；在騰易合作的底層邏輯基礎(chǔ)上，易車為廣大經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品、服務(wù)和能力也即將升級(jí)；2025年開始，會(huì)員產(chǎn)品也會(huì)從原來的易車伙伴，升級(jí)為騰易伙伴；騰易伙伴結(jié)合騰易生態(tài)打造流量新玩法，賦能SaaS為汽車經(jīng)銷商降本增效，廠店聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和賦能體系激勵(lì)汽車經(jīng)銷商不斷成長(zhǎng)。他認(rèn)為，泛垂聯(lián)動(dòng)趨于成熟，騰訊為易車持續(xù)輸送流量和工具，易車為騰訊提供全景生態(tài)內(nèi)容和精準(zhǔn)標(biāo)簽；騰易泛垂?fàn)I銷賦能汽車廠商、汽車經(jīng)銷商拓寬流量獲客開口以及全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)。騰易生態(tài)驅(qū)動(dòng)，伙伴全面升級(jí)，泛垂?fàn)I銷新生態(tài)行將開啟，廠店高效協(xié)同新格局也將日漸清晰。

騰易科技副總裁 柳青

2024年，對(duì)汽車市場(chǎng)及汽車流通行業(yè)來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 郎學(xué)紅在題為《汽車經(jīng)銷商生存發(fā)展及汽車市場(chǎng)展望》的主題演講中表示，當(dāng)前汽車經(jīng)銷商生存狀況持續(xù)承壓，品牌結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變加速了渠道格局的重塑，在營(yíng)收結(jié)構(gòu)中，新車銷售收入和利潤(rùn)占比下降，經(jīng)銷商新的營(yíng)收轉(zhuǎn)型方向逐漸明朗。她同時(shí)以中升集團(tuán)為例，詳實(shí)分析了汽車經(jīng)銷商在危機(jī)中發(fā)展創(chuàng)新的成功案例。在演講最后，郎學(xué)紅認(rèn)為，在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)及一系列促進(jìn)汽車消費(fèi)政策的支持下，汽車市場(chǎng)整體呈現(xiàn)穩(wěn)健向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)今年全年乘用車零售量有望超過2300萬(wàn)輛。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 郎學(xué)紅

新媒體營(yíng)銷日漸成為汽車經(jīng)銷商獲客轉(zhuǎn)化的重要抓手，特別是擁有社交化屬性的微信視頻號(hào)的興起，正在成為汽車經(jīng)銷商深度觸達(dá)用戶的有效途徑。騰訊廣告大交通行業(yè)視頻號(hào)陣地經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人 崔芳芳以《共創(chuàng)營(yíng)銷新“視”界——微信生態(tài)汽車行業(yè)陣地經(jīng)營(yíng)新機(jī)遇》為題，分享了視頻號(hào)在助力汽車經(jīng)銷商構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷傳播新生態(tài)中發(fā)揮的作用。崔芳芳表示，微信視頻號(hào)正在成為汽車經(jīng)銷商新媒體營(yíng)銷的新陣地。汽車經(jīng)銷商借助微信視頻號(hào)，不僅拓展了獲客新渠道，而且通過打造多元化的高質(zhì)量傳播矩陣，滿足了用戶日益多樣化的信息獲取需求，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

騰訊廣告大交通行業(yè)

視頻號(hào)陣地經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人 崔芳芳

作為汽車互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，易車緊握AI智能技術(shù)發(fā)展的前沿脈搏，面向汽車行業(yè)發(fā)布了藍(lán)圖大模型。騰易科技經(jīng)銷商SaaS產(chǎn)品總監(jiān) 趙亮在《AI賦能數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)》中分享了藍(lán)圖大模型在汽車經(jīng)銷商數(shù)智化營(yíng)銷中的應(yīng)用和效能。在新媒體營(yíng)銷方面，AI智能化能力與視頻號(hào)直播獲客方式有機(jī)融合，幫助汽車經(jīng)銷商在主播控場(chǎng)、中臺(tái)調(diào)控、私信跟進(jìn)等維度，充分實(shí)現(xiàn)了智能化直播獲客提效的效果；在售前提效方面，藍(lán)圖大模型助力汽車經(jīng)銷商主流場(chǎng)景智能獲客，輔助人工高效邀約，有效提升客戶邀約效果以及商機(jī)轉(zhuǎn)化效率；在售后增值方面，AI賦能汽車經(jīng)銷商中心化模式下的售后業(yè)務(wù)智能招攬，促進(jìn)更多保有客戶的持續(xù)進(jìn)店。

騰易科技經(jīng)銷商SaaS產(chǎn)品總監(jiān) 趙亮

伴隨著消費(fèi)者對(duì)汽車消費(fèi)體驗(yàn)需求的日漸增強(qiáng)，車主對(duì)汽車經(jīng)銷商的服務(wù)模式、服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。如何更好地服務(wù)好車主成為汽車經(jīng)銷商決勝未來的重要軟實(shí)力。黃山風(fēng)馳集團(tuán)投資人、董事長(zhǎng) 仇巍在論壇上分享了《集團(tuán)視角下如何做好多元化車主服務(wù)》。他表示，經(jīng)過十多年的摸索和實(shí)踐，黃山風(fēng)馳集團(tuán)立足本地市場(chǎng)特征，通過把握需求重視體驗(yàn)，完善流程高效服務(wù)，主動(dòng)溝通不斷改進(jìn)，強(qiáng)化意識(shí)保障服務(wù)，培養(yǎng)忠粉以促再購(gòu)，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的車主服務(wù)“五步工作法”，總結(jié)出“5S圈層品質(zhì)生活”服務(wù)理念，創(chuàng)新推出圈層生活俱樂部，向車主提供人車生活一站式高品質(zhì)服務(wù)。

黃山風(fēng)馳集團(tuán)投資人、董事長(zhǎng) 仇巍

數(shù)字化營(yíng)銷不僅是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的必要方式，更是推動(dòng)汽車經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。信達(dá)國(guó)貿(mào)汽車營(yíng)銷客服部總經(jīng)理 蔡創(chuàng)在論壇上向嘉賓分享了《汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)實(shí)踐》，順應(yīng)新媒體平臺(tái)用戶快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，信達(dá)國(guó)貿(mào)汽車探索出符合本集團(tuán)特色的數(shù)字化營(yíng)銷之路，構(gòu)建起車主全生命周期用車服務(wù)的閉環(huán)。蔡創(chuàng)表示，數(shù)字化營(yíng)銷具有行業(yè)適配性，信達(dá)國(guó)貿(mào)汽車根據(jù)微信視頻號(hào)、企業(yè)微信等數(shù)字化營(yíng)銷工具特點(diǎn)，開創(chuàng)出針對(duì)?？蜖I(yíng)銷的點(diǎn)狀式直播模式，今年1-9月，累計(jì)邀約38576人次，累計(jì)成交3532個(gè)訂單，累計(jì)成交金額超43萬(wàn)元，而由此帶來的售后產(chǎn)值則超百萬(wàn)元。蔡創(chuàng)在演講中多次強(qiáng)調(diào)邀約的重要性，認(rèn)為邀約是打通數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“真正有業(yè)績(jī)”用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

信達(dá)國(guó)貿(mào)汽車營(yíng)銷客服部總經(jīng)理 蔡創(chuàng)

新媒體營(yíng)銷為汽車經(jīng)銷商引流獲客、成交轉(zhuǎn)化開辟了新路徑。河南合眾汽車集團(tuán)新媒體負(fù)責(zé)人 靳小寧在題為《擁抱機(jī)遇，掌控新媒體運(yùn)營(yíng)真機(jī)》的演講中表示，合眾汽車集團(tuán)抓住短視頻直播平臺(tái)發(fā)展的機(jī)遇期，積極布局新媒體營(yíng)銷，并成立獨(dú)立的新媒體公司，專業(yè)化賦能集團(tuán)旗下門店，從初期的追求流量和粉絲增長(zhǎng)，到廠家政策獲取，再到如今進(jìn)入以線索獲取和銷售成交為導(dǎo)向的新階段，逐漸探索出符合自身特征的新媒體發(fā)展之路。伴隨著AI的發(fā)展，汽車行業(yè)的新媒體營(yíng)銷在2024年迎來第一個(gè)拐點(diǎn)，合眾汽車集團(tuán)將以更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、高質(zhì)量的客群為抓手，借助微信視頻號(hào)等新興短視頻直播平臺(tái)將公域流量沉淀為可持續(xù)開發(fā)的私域資產(chǎn)，并借助人工智能大模型開展?？蜖I(yíng)銷，找到新媒體營(yíng)銷衰退期的破局點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的新騰飛。

河南合眾汽車集團(tuán)新媒體負(fù)責(zé)人 靳小寧

擎動(dòng)全域，智領(lǐng)未來。站在以數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全域獲客為目標(biāo)的新起點(diǎn)上，汽車經(jīng)銷商對(duì)如何借助人工智能技術(shù)推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更深的理解，也對(duì)如何運(yùn)用微信視頻號(hào)、企業(yè)微信等數(shù)智化營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)全域全鏈獲客有了更多的思考。易車將以數(shù)字化營(yíng)銷能力為依托，深化全鏈路資源協(xié)同，在騰訊生態(tài)的強(qiáng)勢(shì)助推下，持續(xù)激發(fā)騰易協(xié)同連接效能，為汽車經(jīng)銷商伙伴提供一站式數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。

易車愿攜手廣大汽車經(jīng)銷商，突破汽車營(yíng)銷固有思維，以創(chuàng)新的視角審視現(xiàn)有的營(yíng)銷模式，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新玩法、新業(yè)態(tài)，加速互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新與價(jià)值重構(gòu)，在騰易融新的有力支持下，共筑汽車營(yíng)銷新生態(tài)，共拓汽車市場(chǎng)新格局。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：汽車,營(yíng)銷,經(jīng)銷商,媒體,數(shù)字化