今年以來，中國的旅游出行市場呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，各個熱門旅游景區(qū)都迎來了火爆的人流量，按文化和旅游部數據中心測算，2023年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期，全國國內旅游出游人數達到8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%。在出行工具的選擇中，隨著消費者對個性化、便捷化交通方式的追求，越來越多的人開始接受并選擇租車出行。同時，消費者對租車服務的車輛品質、服務質量、價格等方面提出更高的要求，希望獲得更加舒適、便捷、高效的租車體驗。

步入第10年，悟空租車堅持將“租車”這件事做到極致

當前，悟空租車已經步入第10年的出行服務生涯。悟空剛成立時，中國的租車市場還處于發(fā)展初期，尚未像現(xiàn)在這樣被廣大消費者所接受和認可。隨著市場的不斷成熟，越來越多的消費者選擇把“租車”作為出行時的優(yōu)先選擇，尤其對那些距離市區(qū)較遠、公共交通難以有效覆蓋的熱門旅行目的地，租車出行更能發(fā)揮方便、自由的優(yōu)勢。

在過去的十年里，隨著市場發(fā)展，行業(yè)里涌入了大量的資本，在傳統(tǒng)的神州、一嗨重資產、重運營品牌連鎖模式之外，還增加了很多玩家，也出現(xiàn)了各種創(chuàng)新的商業(yè)模式，但包括私家車共享租車模式、分時共享租車模式，都折戟沉沙，沒有市場驗證成功，唯有悟空租車堅持的聚合平臺模式，發(fā)展越來越好，成為租車市場的一匹黑馬，悄然間，已經發(fā)展成為全國最大的獨立租車聚合平臺。

經過10年的專注和創(chuàng)新，悟空租車業(yè)務已經覆蓋全國近500個城市、超過4萬個服務網點，提供超過6000種車型選擇，系統(tǒng)入庫車輛超過37萬臺，實時可租車輛超過12萬臺，累積用戶超過2200萬，大有成為行業(yè)領頭羊的趨勢。

悟空租車作為一個聚合平臺，始終堅守著自己的初心和使命，立志于以創(chuàng)新的模式把“租車”這件事做到極致，以“讓人人愉悅出行”為宗旨，以提供優(yōu)質的租車服務為己任。在不斷探索優(yōu)質服務的過程中，悟空租車攜平臺商戶推出了“訂車保障”、“車型不符免費升級”、“免費清潔交付”等多項全平臺的服務承諾，并根據用戶口碑評價和多年的商戶運營經驗，篩選出了“悟空星選”、“放心租”等一大批優(yōu)質商戶，這些商戶可以提供“免費取消”、“延時還車免費”、“免加油/充電服務費”等各項升級保障，為無數用戶提供了卓越的租車服務，使旅游出行更加便捷、舒適和安全。

大力引進新車型，95、00后成為悟空租車主力用戶群體

在10年的時間里，悟空租車逐漸積累了龐大的租車用戶群體，同時，悟空也一直致力于引進新品牌、新車型，以滿足新一代消費群體的租車偏好，和傳統(tǒng)的自營類租車公司不同，悟空租車作為一個聚合平臺，在引進新車型上絕對優(yōu)勢。目前悟空支持預訂幾乎所有的新能源品牌車型，如特斯拉、蔚來、理想、小鵬、飛凡、高合、極狐、嵐圖、極氪、零跑、騰勢等。往往一個新車型剛剛發(fā)布沒多久，悟空租車的商戶就已經上線了租賃服務，因此有些用戶已經養(yǎng)成了在新車上市之后上悟空租車搜一搜、租幾天體驗一下的意識和習慣。

不僅如此，悟空租車平臺上還有各種豪車、跑車、房車，甚至皮卡、巴士、廂式商用車等超過6000種豐富的車型可供選擇，這是悟空租車作為聚合平臺的絕對優(yōu)勢。

悟空租車的數據顯示，平臺上70%的租車用戶為35周歲以內的年輕用戶，這些用戶也是節(jié)日出行的主力軍，在2023年國慶期間，悟空租車的數據顯示，國慶訂單為去年同期的193%，GMV為去年同期226%。這不僅證明了悟空租車在市場上的競爭力，也說明了租車市場正在逐漸壯大并成為旅游出行的重要選擇之一。

悟空租車的成功源于對用戶需求的精準把握和讓人人愉悅出行的使命追求

作為全國性質的獨立租車平臺，悟空租車一直追求精準把握用戶需求，以不斷的創(chuàng)新為用戶提供超出預期的租車服務，讓人人愉悅出行。目前，悟空租車已提供的特色服務包括：

免押租車：用戶訂車后，可以申請芝麻信用/微信支付分免押，不再需要支付車輛押金。

異地取還：悟空租車通過建立調度中心、鼓勵商戶跨城運營，已經能在全國300多個城市提供異地取還車服務。

上門送取車：區(qū)別于傳統(tǒng)租車公司主推門店取還車的方式，悟空租車主推的是任意地點上門送取車的服務，用戶預約完成后，交車人員會把車輛送到用戶指定的位置，極大的提升了用戶的租車體驗。

全網比價：在悟空租車平臺上，同樣的車型都是多個商戶競爭性報價，因此，通過悟空租車app、小程序，用戶可以方便的對全國商戶進行一鍵比價，篩選出性價比最高的商戶服務。

1v1服務顧問：用戶訂車成功后，悟空提供1v1的企微管家式服務，隨時解答問題，在用戶遇到緊急情況或疑問時，能夠得到及時的幫助和指導。

這些創(chuàng)新的服務舉措和貼心的服務態(tài)度，大大提升了用戶的租車體驗，讓悟空租車在用戶心中樹立了良好的口碑，獲得了越來越多用戶的青睞。

未來悟空租車將繼續(xù)專注于租車市場，積極引進更多新品牌和新車型以滿足不同用戶的需求。同時悟空租車也將不斷創(chuàng)新和升級服務水平提供更高效、更貼心、更安全、更愉悅的租車服務，踐行讓人人愉悅出行的使命。

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